Доставка
ZalizkoShop здійснює доставку по всій території України.
Замовлення приймаються щоденно, включно з вихідними.
Замовлення, оформлені у вихідні дні, обробляються та передаються на відправку протягом понеділка.
Замовлення, оформлені у вихідні дні, обробляються та передаються на відправку протягом понеділка.
Усі замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів з моменту оформлення.
Після обробки відправка замовлень здійснюється протягом 1–2 робочих днів.
Після обробки відправка замовлень здійснюється протягом 1–2 робочих днів.
Доставка до відділення «Нової Пошти»: Ваше замовлення буде доставлено до найближчого або вказаного
вами відділення «Нової Пошти».
Доставка в поштомат «Нової Пошти». Ми співпрацюємо з «Новою Поштою», щоб забезпечити вам максимальний комфорт при отриманні товарів.
Адресна доставка по Україні (за тарифами «Нової Пошти»): Кур’єр «Нової Пошти» доставить замовлення безпосередньо за вказаною вами адресою.
Самовивіз: Ви можете самостійно забрати замовлення зі складу. Адреса складу: м. Київ, вул. Кіото, 25. Графік роботи Пн-Пт: 10:00 - 20:00 / Сб-Нд: 10:00 - 19:00.
Оплата
Ми пропонуємо зручні та безпечні способи оплати, щоб ваш шопінг був максимально комфортним.
Ви можете оплатити замовлення онлайн карткою Visa, Mastercard, а також обрати накладений платіж при отриманні. Для юридичних осіб доступна оплата за реквізитами.
Ваша безпека – наш пріоритет, тому всі платежі захищені сучасними технологіями шифрування.
Готівкою при самовивозі з нашого магазину.
Післяплата у відділенні Нової Пошти: Ви можете оплатити замовлення готівкою або банківською карткою під час отримання товару у відділенні «Нової Пошти» або при кур'єрській доставці.
Оплата на банківські реквізити. Оплата здійснюється через ваш банк або онлайн-банкінг. Після надходження коштів на наш рахунок ми негайно почнемо обробку вашого замовлення.
Відстеження посилки
Після відправлення замовлення ви отримаєте номер відстеження, за яким зможете перевіряти статус вашої посилки на сайті кур’єрської служби "Нова Пошта" за посиланням tracking.novaposhta.ua/#/uk. Таким чином, ви завжди будете знати, де знаходиться ваш товар і коли його можна очікувати.
Якщо товар загубився
Якщо ваш товар не прибув у зазначений термін або посилка загубилася, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою. Ми негайно зв’яжемося з кур’єрською службою та допоможемо вам розв'язати питання, забезпечивши якнайшвидшу доставку.
Популярні запитання та відповіді
Розділ FAQ Як оформити замовлення на сайті?
Оформити замовлення дуже просто:
- Оберіть потрібний товар або послугу.
- Натисніть кнопку «Купити» або «Замовити».
- Перейдіть до кошика та натисніть «Оформити замовлення».
- Заповніть дані для доставки та оберіть зручний спосіб оплати.
- Підтвердіть замовлення.
Наші менеджери оперативно обробляють усі заявки.
Які способи оплати підтримуються?
Доступні такі види оплати:
- розрахунок-онлайн за допомогою сервісу “Easy Pay”;
- оплата на розрахунковий рахунок; післяплата на Новій Пошті;
- розрахунок карткою/готівкою у фізичному магазині.
Усі платежі обробляються через сертифіковані системи, що гарантує безпеку ваших даних.
Які способи доставки доступні?
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки для вашої зручності:
- Нова Пошта (по всій Україні) — доставка 1–3 дні.
- Кур’єрська доставка по місту — у зручний для вас час.
- Самовивіз з нашого пункту видачі — без додаткової оплати.
Після відправки ми надсилаємо вам номер ТТН, за яким ви можете відстежувати статус доставки.
Чи можу я повернути або обміняти товар?
Так, згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд та упаковку. Для цього зверніться до нашої служби підтримки з номером замовлення та причиною повернення. Ми допоможемо оформити повернення без зайвих клопотів.
