Товари належної якості:
Обмін чи повернення можливе протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки).
Товар повинен відповідати наступним вимогам: Не використовувався, Збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або квитанція).
Обмін товару можливий на аналогічний товар або інший із перерахунком вартості
Товари належної якості:
Якщо товар має недоліки або дефекти, покупець має право вимагати: Заміни на аналогічний товар без дефектів. Повернення коштів у повному обсязі.
Товари належного вигляду, які не підлягають поверненню:
Брак, недоліки розглядаються в окремому випадку. Всі інші товари підлягають обміну та поверненню за Законом України. протягом 14 днів, за умов збереження товарного вигляду, бірок та чеку.
Спортивна медицина
Шкарпетки
Намотки
Волани та мʼячі
Способи повернення товару:
Доставка через “Нову Пошту”: покупець надсилає товар на вказану адресу складу через відділення “Нової Пошти”.
Самовивіз: особисте повернення товару на склад магазину (адреса уточнюється через службу підтримки).
Терміни та умови повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Гроші повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата: На банкіську карту; Готівкою
Для додаткової інформації або узгодження умов повернення звертайтеся до служби підтримки ZalizkoShop.
Зателефонуйте за номером
+38 (096) 237-52-58 Співпраця та комерція
zalizkoshop.com.ua@gmail.com Популярні запитання та відповіді
Розділ FAQ Як оформити замовлення на сайті?
Оформити замовлення дуже просто:
- Оберіть потрібний товар або послугу.
- Натисніть кнопку «Купити» або «Замовити».
- Перейдіть до кошика та натисніть «Оформити замовлення».
- Заповніть дані для доставки та оберіть зручний спосіб оплати.
- Підтвердіть замовлення.
Наші менеджери оперативно обробляють усі заявки.
Які способи оплати підтримуються?
Доступні такі види оплати:
- розрахунок-онлайн за допомогою сервісу “Easy Pay”;
- оплата на розрахунковий рахунок; післяплата на Новій Пошті;
- розрахунок карткою/готівкою у фізичному магазині.
Усі платежі обробляються через сертифіковані системи, що гарантує безпеку ваших даних.
Які способи доставки доступні?
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки для вашої зручності:
- Нова Пошта (по всій Україні) — доставка 1–3 дні.
- Кур’єрська доставка по місту — у зручний для вас час.
- Самовивіз з нашого пункту видачі — без додаткової оплати.
Після відправки ми надсилаємо вам номер ТТН, за яким ви можете відстежувати статус доставки.
Чи можу я повернути або обміняти товар?
Так, згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд та упаковку. Для цього зверніться до нашої служби підтримки з номером замовлення та причиною повернення. Ми допоможемо оформити повернення без зайвих клопотів.
